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• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad y ubicación.
• Perfil de coach: biografía, especialidades, certificaciones (incluidos archivos), sucursales, horarios y precios.
• Datos de uso del cliente: objetivo, modalidad y disciplinas de interés.
• Suscripciones y bookings: planes contratados, retos, sesiones reservadas, asistencia y reseñas.
• Datos de pago: metadatos de transacciones (no almacenamos los datos completos de la tarjeta; los procesa Stripe).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de inicio de sesión y eventos de la aplicación.

Usamos los datos para:

• Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y verificar tu identidad (incluyendo el OTP de inicio de sesión).
• Permitir que coaches y clientes se encuentren, contraten y se comuniquen.
• Procesar pagos, suscripciones, retos y reembolsos.
• Enviar notificaciones transaccionales y operativas por correo electrónico.
• Prevenir fraudes, abusos y violaciones a los Términos.
• Mejorar el producto y generar métricas agregadas y anónimas.

Tratamos los datos para ejecutar el contrato contigo (la prestación del servicio), para cumplir obligaciones legales (impositivas, fiscales, antifraude) y, en algunos casos, en función de nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio. Cuando aplica, solicitamos tu consentimiento.

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos.
• Twilio SendGrid, Inc. — envío de correos transaccionales.
• Proveedores de hosting e infraestructura que sostienen la plataforma.
• Otros usuarios: los coaches ven los datos necesarios para prestar el servicio a sus clientes y viceversa.
• Autoridades cuando lo requiera la ley aplicable.

No vendemos tus datos personales.

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Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa. Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo razonable, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros contables y de pagos).

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